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  与会人士表示,党的十九大报告强调“转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。”全国税务系统从实施绩效管理入手,积极探索,大胆实践,日益形成较为成熟的绩效管理体系,有力促进了税务部门职能转变,保障了税收改革发展,对加快推进国家治理体系和治理能力现代化作出了积极探索。





一步一个脚印持续探索创新





  党的十八大以来,税务总局党组深入贯彻落实党中央关于“严格绩效管理”的精神,按照国务院关于“推进政府绩效管理”的部署,从2014年起实施税务绩效管理,从1.0版到现在的6.0版,持续改进留铁痕、踏平坎坷成大道,促进指标体系越来越优化、考评实施越来越严实、运行机制越来越规范、综合效应越来越明显。
  税务总局有关负责人介绍,2014年是税务系统“绩效启动年”,建立制度框架,上线运行绩效管理信息系统,对总局司局和省税务局试行绩效管理并向下延伸。2015年是“绩效推进年”,进一步完善管理制度,优化考评指标体系,实现总局、省局、市局、县局四级联动,建立了“纵向到底、横向到边”的格局。2016-2017年是“绩效提升年”,绩效管理体系更加完备、制度机制更加稳健,同时加强理论研究,努力创建富于税务特色、具有示范效应、发挥引领作用的政府绩效管理模式。
  “火车跑得快,全靠车头带。绩效管理抓班子抓住了关键,抓指标突出了导向,对于推进工作落实非常管用。”辽宁省国税局副局长孙培山说,“正因为有一套完整的考评指标体系,各级国税部门要干什么、怎么干,如何以上带下,一目了然。”
  “领导干部肩负着推进税收改革发展的重任,运用好绩效管理这支无形的‘指挥棒’,带好头、作表率,才能汇聚干部队伍的向心力。”浙江省国税局副局长崔成章说,浙江国税在绩效管理体系中突出“绩效管理抓班子”的定位,层层传导压力,一级带动一级,有力推动各项工作落实。
  “通过组织绩效与个人绩效挂钩,每承接一项任务就自觉从质量和效率等方面思考,形成了‘按要求办、按时点报、按质效考’的良好风气。”江苏省地方税务局副局长陈筠说,按照考评标准确立的“规矩”,税务系统向上向善的干事创业氛围逐步形成。
  2018年,税务总局将推出经过优化完善的6.0版考评指标。中国人民大学公共管理学院教授刘昕说,6.0版在理念上迈进了一步,更加突出关键绩效指标,提高对工作质量的评价;同时,紧扣新发展理念,关注不同地区和单位的发展不平衡问题,注重不同指标之间、考评部门与被考评单位之间的协调。此外,在减负上迈进了一步,大大压缩资料报送,推进“双向减负”,促进各层级、各单位把更多精力放在抓落实上。
  国家行政学院政府绩效评估中心2016年对税务系统绩效管理开展第三方评估并给予高度评价。当时,税务绩效管理是4.0版,如今6.0版即将全面启航。国家行政学院政府绩效评估中心主任刘旭涛教授说,“政府绩效管理被称为世界性难题,中国这么大的国家需要有现代化的治理体系,税务系统绩效管理既是一次政府管理模式的创新,也是一项具有全国意义的变革。”复旦大学绩效研究中心主任牛军钰说,税务系统绩效管理在全国处于领先地位,最大的特色就是在实践中不断探索创新,实现从1.0版到6.0版的持续改进。





为打通政策落实“最后一公里”提供机制保障





  与会代表认为,税务系统形成了一套符合税务部门实际、体现税务行业特点的绩效管理体系,不仅为贯彻执行中央决策部署、落实税收改革发展重任提供了有力保障,也为我国的行政管理方式创新提供了税务样本。
  营改增是近年来我国规模最大的税制改革措施,特别是2016年全面推开营改增试点,全国税务部门仅用55天时间,完成了四大行业超过1000万户企业的税制转换,在中国税收改革发展史上写下浓墨重彩的一笔。
  “这么短的时间,完成这么难的改革任务,没有高效的执行力肯定完成不了。”刘旭涛表示,在绩效管理统一的目标导向下,税务系统用行动诠释责任、担当和高效执行力。
  “不折不扣贯彻党的十九大精神,需要一整套确保政策落细落实的保障体系”。中国行政管理学会副会长高小平说,仔细翻阅税务系统绩效考评手册发现,不仅是营改增,组织税收收入、推进税制改革、落实税收优惠政策等党中央、国务院各项重点工作部署,全部转化为各级税务机关考评指标。税务系统坚持将绩效管理的战略目标和税收工作的重点任务有机结合,确保政策落实的最后一公里“畅通无阻”。
  刘旭涛表示,税务绩效管理不仅是全面贯彻落实党中央、国务院决策部署的“利器”,也成为税务系统转变职能的“法宝”。税务部门坚持绩效管理的“顾客导向”,通过深化“放管服”、深入开展“便民办税春风行动”等工作,提供优质便捷的纳税服务,有效地解决了纳税人填报难、办税慢、多头跑的问题,赢得了纳税人的认可和广泛赞誉。
  中国海洋石油集团有限公司财务资产部税务处处长李楠说,“从2014年起,各地税务部门给我们提供了优质的税收服务和政策帮助,这都与税务系统推行绩效管理制度密切相关。”中国移动通信集团公司政企客户分公司财务部税务经理刘浏表示,“大到税制改革、小到办税便捷,比如金税三期上线和电子发票推行等,税务绩效管理的推行让我们享受到了更多纳税服务的便利。”
  2017年第三方机构开展的纳税人满意度调查显示,国税、地税满意度综合得分均比前几年大幅提高。世界银行《营商环境报告》显示,我国企业2017年办税时间较前一年缩短了52小时,比2012年缩短了191小时,办税时间得到持续压缩。《瞭望》新闻周刊副总编辑王建军说,“绩效管理已经成为税务部门转变职能、提高征管和服务效能的重要抓手。”
  “税务系统的绩效管理实践为其他政府部门开辟出一条可行的路。”新华社国内部首席记者韩洁说,实施绩效管理以来,税务系统的行政效率提高、干部精神面貌改善有目共睹,不仅在国内有影响,而且在第十届税收征管论坛大会上得到国外税务部门的积极评价,很多媒体都进行了报道。
  高小平表示,税务系统绩效管理6.0版的提出表明,面对新的环境与发展要求,税务部门没有固步自封,而是不断更新完善绩效管理体系,继续坚持爬坡过坎的强大动力和居安思危的清醒头脑,持续推动税收工作高质量发展,无论在理论还是实践上都取得了长足的进步。
  2017年12月12日,国家行政学院与世界银行在北京联合举办“公共治理现代化国际经验及启示”研讨会。国家税务总局有关负责人应邀在会上介绍绩效管理做法。中央编办监督检查司司长田玉萍认为,税务系统绩效管理是对税收工作的全方位考察,而且考评内容不断扩大,考评工具不断完善,对各地各部门开展绩效管理探索、提升治理水平、增强服务能力具有重要的借鉴意义。





坚持“三个导向”不断提升管理质效





  座谈会上,与会人士表示,推进税务系统绩效管理工作,要全面贯彻落实党的十九大精神,在总结经验的基础上,不断顺应时代的发展,“一以贯之”以绩效管理“指挥棒”引领税收改革发展,确保中央重大决策部署精准落地。
  坚持需求导向。税务系统绩效管理的出发点和落脚点,应始终聚焦纳税人需求、情系纳税人满意。国家公务员局考核奖励司司长宋汝冰认为,完善税务系统绩效管理体系,要一以贯之地坚持“以纳税人为中心”,围绕如何更好地服务纳税人,不断优化绩效管理指标。
  “近年来,税务绩效管理经历了迭代升级,指标更为科学、考评更为精细。”宋汝冰建议,在推进服务型政府建设过程中,绩效管理指标体系的设计上应更聚焦纳税人,要更加注重内外结合,增强第三方参与,不断健全回应机制,增强绩效管理的指向性、精准性。
  坚持问题导向。牛军钰建议,税务系统绩效管理要从目标评价向过程评价转变,确保纵向贯通、横向互通,通过绩效管理凝聚合力、形成拳头,推动各项工作部署在全系统落地落实。宋汝冰建议增加“回头看”的考评,让成绩靠后的单位认识到工作差距,不断改进、追求卓越。
  在对干部个人绩效考评上,要更加注重职业生涯的规划。刘昕建议,要发挥绩效考评的“把脉问诊”作用,找到个人优缺点,并在干部交流、轮岗等方面予以侧重,最大程度发挥干部的能力和潜力,实现人力资源的最优配置。
  坚持目标导向。推动经济高质量发展,是新时代我国制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。税务部门作为国家重要的经济管理部门,各项工作的开展都要围绕“服务高质量发展”的重要目标。
  “不仅要为政府部门提升行政管理水平贡献税务经验,更要为全球税务治理提供‘中国方案’。”高小平建议,下一步,税务系统绩效管理要在深化理论研究、开展对外交流、探索实践新路等方面进一步着力,努力以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以一整套完善的绩效管理体系助力党的十九大精神在税务系统进一步落地生根,以更严的要求、更高的标准、更大的作为,更好地发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。

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released September 2, 2014

党的十九大报告将坚持全面依法治国确立为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容,对新时代深化依法治国实践作出全面部署,标志着全面依法治国进入了新时代。

  自党的十八大以来,各级税务机关坚持法治思维、改革思维和创新思维,出台一系列制度措施,使税收现代化建设始终沿着法治轨道顺利前行,使全面依法治税在税务系统落地生根。

  特别是随着行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度(以下简称三项制度)试点改革向纵深推进,全国税务系统从试点方案总体规划部署,到陆续出台相关配套制度办法;从试点单位扎实推进改革任务,到系统上下参与三项制度建立实施……全面依法治税的法治生态正在形成,税收法治环境持续优化。

  执法公示让权力在阳光下运行

  宋焕全是河北省清河县超兴炉料有限公司财务人员。最近一段时间,他总爱登录国税机关执法公示平台,关注税收执法公示信息。

  “通过这个平台,我不仅能了解执法人员职责权限和执法流程,还能学习相关法规,办税能力提高了不少。”宋焕全说。

  在推行执法公示制度中,河北省国税局针对信息采集烦琐、公示不够及时等问题,研发了税收执法公示信息采集平台,连接导入金税三期信息数据,实现了执法结果信息自动采集、审核自动流转和公示自动发布,提升了执法结果公示信息的及时性和准确性。

  “如今,纳税人可登录国税机关门户网站的税收执法公示平台,还可以通过办税服务厅触摸查询屏、公示栏等了解税收执法公示信息。”河北省国税局政策法规处处长李亚松介绍说。

  税收执法公示平台只是执法公示制度的一个缩影,目前各项试点改革措施正在加紧推进。

  “执法公示是规范执法权力,降低执法风险的重要突破口。”国家税务总局政策法规司司长罗天舒介绍说,2017年5月,税务总局发布税务系统三项制度试点方案,制定了执法公示操作规范,要求各级税务机关通过门户网站、微信公众号和办税服务厅等渠道,从基础信息、行政许可、行政处罚、行政征收和行政检查等方面建立健全执法公示运行机制,动态监控调整公示信息,稳妥推进执法公示工作。

  随着执法公示制度的深入推进,依法公开、主动公开逐步成为税务干部的自觉行动。

  “作为企业会计,我与税务干部打了多年交道,彼此之间都很熟悉,但每次税务人员到企业来,都会主动出示检查证,亮明身份。在这方面,他们做得很到位。”说起河北省南和县国税局的执法公示情况,金沙河面业有限责任公司的财务负责人非常满意。

  同时,各地税务机关税收执法公示始终坚持以纳税人需求为导向,结合地域特点和企业经营情况,公示纳税人关心关注的内容,真正让纳税人缴明白税、缴放心税。

  在广泛收集整理纳税人需求的基础上,吉林省国税局发布税收执法公示实施办法,制定了执法公示事项清单范本,梳理整合35项税收执法公示项目,充分保障了纳税人的知情权,参与权,表达权和监督权。

  “围绕纳税人需求,我们结合税收执法实际,完善了税收执法公示运行机制,着重解决了谁来公示,何时公示,公示什么和怎么公示等问题。”吉林省国税局政策法规处处长李卓然说,“税收执法信息公示平台与地方政府执法公示平台链接互通,已公示22万条执法信息,累计点击量超过16万人次。”

  全过程记录让执法“看得见”

  “税收执法全过程记录是通过文字材料,电子数据和音像视频等形式,从多个角度记录税收执法行为,使执法行为全程留痕。”税务总局政策法规司巡视员靳万军说,客观真实地记录执法场景,监督约束税企双方行为,使税收执法更规范,更透明,更公平,使纳税人更加主动地履行法律责任。

  “全面推开执法全过程记录制度,一旦出现执法问题,都会记录在案,这对税务干部是无形的压力。税务干部更要学好业务知识,提高法律素养,熟悉管理流程,依法行使职权。”翻开三项制度工作台账,陕西省榆林市国税局局长申银军说,“基于此,我们经常组织税务干部学习税收业务和法律知识,不断提高税务干部的执法素质和执法能力。”

  实践证明,税收执法全过程记录也得到了纳税人的理解和支持。“全过程记录让执法行为更规范了,执法过程更公开透明了,我们感到非常满意。特别是遇到执法争议,能调取客观证据,分清责任,保护了纳税人合法权益。”陕西省子洲县某手机卖场负责人郝亚梅在接受税务机关入户检查时说。

  各地税务机关在推进三项制度工作时注重在实践中创新。贵州省毕节市国税局搭建集数据流、工作流和影像流为一体的集成应用平台,与金税三期核心征管系统连接,实现录入、公示、审批、查询、监控和考核的全面管理服务功能。

  “应用平台使全过程记录事事互通、环环相扣,形成流水线作业,实现资料信息化、过程痕迹化、管理分类化和数据共享化。”毕节市国税局局长杨毅说。

  江西省赣州市章贡区国税局结合执法全过程记录流程,研发启用了“云税+”移动办公平台。在执法现场,税务干部将执法记录信息传入云服务器后,审核人员能在手机端查询相关资料,了解纳税人的地理位置、经营范围和营业面积等信息,并在手机端操作。通过移动平台,税务干部间能及时共享全过程记录信息,充分发挥大数据作用,有效提升了执法效率。

  “现在看来,全过程记录还有一个重要作用,那就是督促税务干部廉洁公正执法,防止出现‘不作为、慢作为、乱作为’等问题。”税务总局督察内审司司长郭晓林表示,全过程记录是税务干部依法征税、廉洁从税的“监控器”,能让税务干部更加恪尽职守、廉洁奉公,促使税务干部队伍讲规矩、守规范、遵法律和树形象。

  税收执法全过程记录虽能有效规范税收执法,但面临的挑战也很多,做起来并不容易。对此,罗天舒说:“作为重要的行政执法部门,税务机关执法行为非常复杂,既有一般日常执法,也有重点稽查执法,执法对象既有个体户,也有大型跨国公司,执法信息如何采集、存储、保密和使用,都是我们需要结合实践、科学应对的重要课题。下一步我们将结合实际,持续完善相关制度机制,深入推进这项工作。”

  法制审核让执法决定合理合法

  按照税务总局三项制度相关要求,重大税收执法决定法制审核是指税务机关作出重大行政处罚、行政许可、行政强制、行政征收和行政检查等行政执法决定之前,由法制部门对其开展合法性、合理性审核。

  日前,根据协查线索,湖北省谷城县国税局核查了一家通信公司开具的一张增值税专用发票。经过调查取证,该局决定对其处以罚款,并依法移交公安机关追究公司负责人刑事责任。该局依照法制审核相关规定,审核案件事实、法律依据和处罚结果等内容。最终,法制审核部门综合考虑企业具体情况,结合当地经济社会发展水平,认为处罚金额偏重,建议对该公司减轻处罚,被执法部门采纳。

  “法制审核让执法权力接受法治的检验,事关税务执法的合法性和公信力。”税务总局政策法规司法制处处长丁作提说,在法制审核中,税务机关要明确法制审核承办部门,确定重大执法决定目录清单,规范细化法制审核程序,重点审核执法主体是否合法、执法程序是否规范、事实认定是否清楚、证据是否充分确凿、行政裁量权运用是否合理和法律适用是否适当等内容。

  作为税务总局三项制度唯一的县级试点单位,宁波慈溪市国税局着重理顺法制审核流程,确定法制审核所需材料范围,加强法制审核团队建设,明确了审核方式、审核时间和处理办法。“随着社会法治化进程不断深入,税务机关面临的执法压力越来越大,亟须法律专业人员对重大执法决定进行法制把关。”该局负责人曹建国说,“我们通过提前审核、事先把关的模式,大力推行重大事项法制审核制度,为作出正确的执法决定提供了保障,也对执法机关起到监督约束的作用。”

  法制审核能及时发现执法问题,化解执法风险,使执法决定合法合理。安徽省黄山市国税局在审核一家能源科技公司的增值税专用发票最高开票限额申请时发现,其合同形式和内容均存在疑点,通过执法部门进一步实地核查,最终发现该公司涉嫌以“委托加工”变换货物品名的方式逃避缴纳巨额消费税。“如果没有发现合同中存在的问题并进一步调查核实,仅首笔业务交易就会少缴消费税5亿多元。”黄山市国税局法制审核岗公职律师胡宏说。

  同时,法制审核能起到校正并规范税收执法的作用。据统计,三项制度试点改革以来,全国税务系统试点单位共审核18067件执法决定。其中,行政处罚8343件,行政许可5327件,行政征收382件,行政强制1570件,其他执法行为2445件;首次审核资料不全退回750件,审核中发现问题1387个。

  专业人做专业事。要做好法制审核工作,就必须加强法律专业人才培养和储备,这已成为全国税务系统的共识。

  按照税务总局统一部署,各级税务机关积极调配和安排具有国家法律职业资格,尤其是担任公职律师的税务干部到法制审核岗位,让法律人才“英雄”有用武之地,最大限度地发挥他们的专业特长,真正做到人尽其才、才尽其用。

  “全国税务系统目前共有2653名公职律师,6021名法律顾问。这些法律专业人才是税务机关的宝贵财富,是做好法制审核的重要人才保障。今后,我们将围绕三项制度试点工作,加强与高等院校、法律部门、司法机关和纳税人的沟通联系,充分借助社会法制力量,探索建立法制人才培养使用新模式。”靳万军说。

  税务总局副局长孙瑞标表示,三项制度试点是深化行政执法改革、创新行政执法方式的重要任务和重大举措,需要税务干部不断提高法治素养和依法行政能力,自觉维护税法尊严和权威,着力打造阳光税务、规范税务和法治税务,在更高层次、更高水平上全面推进依法治税。国家税务总局印发了《关于增值税发票管理若干事项的公告》(国家税务总局公告2017年第45号),明确自2018年1月1日起推行商品和服务税收分类编码简称。现就实施中的有关问题回答如下:
  一、为什么推行商品和服务税收分类编码简称?
  为了方便纳税人准确选择商品和服务税收分类编码,税务总局编写了商品和服务税收分类编码简称。纳税人通过升级后的增值税发票管理新系统开具增值税发票时,商品和服务税收分类编码对应的简称会自动显示并打印在发票票面“货物或应税劳务、服务名称”或“项目”栏次中。
  二、未打印商品和服务税收分类编码简称的增值税发票能否正常使用?
  由于纳税人众多,系统升级需要一个过程,部分纳税人因未进行系统升级导致开具的增值税发票票面上未打印商品和服务税收分类编码简称。未打印商品和服务税收分类编码简称的增值税发票可以正常使用,无需重新开具。
  纳税人应当尽快进行系统升级,对于无法自行升级的纳税人,税务部门和税控服务单位将提供帮助。税务部门已经并还将进一步采取措施,为纳税人开具发票提供更多便利。

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